Cô thực tập sinh sững người một chút, rồi vội vàng gật đầu lia lịa đầy phấn khích.
Quản lý phòng kinh doanh đứng bên cạnh thấy vậy cũng không khỏi hiện rõ vẻ sững sờ trên mặt. Khách hàng mua nhà ở đây đúng là đều thuộc tầng lớp có điều kiện, nhưng người mua một lần hai căn thì trước nay chưa từng có.
Bởi đơn giá biệt thự ở đây rất cao, một lần hai căn gần như phải tốn đến hai mươi nghìn tệ. Chưa nói đến việc hiếm người có sẵn nhiều tiền mặt như vậy, ngay cả khi vay ngân hàng, con số hai mươi nghìn tệ đối với đánh giá rủi ro của ngân hàng cũng là quá lớn!
“Thưa cô, cô cứ ngồi nghỉ một chút, tôi đi lấy thêm nước nóng cho cô nhé. Hay cô muốn dùng cà phê hoặc nước ép ạ?” Quản lý hoàn hồn lại, thái độ phục vụ lập tức tăng vọt gấp mười lần.
“Cà phê là được.”
“Vâng, không vấn đề gì ạ.”
Chẳng bao lâu sau, nam nhân viên kinh doanh đã mang hợp đồng đã chuẩn bị xong đến. Thẩm Từ không nhìn thẳng anh ta, chỉ đưa tay nhận hợp đồng rồi lật xem.
Quản lý bưng cà phê tới: “Thưa cô, cô cứ xem kỹ hợp đồng trước nhé.”
Nói xong, chị ấy đưa tay kéo nam nhân viên kia sang một bên.
“Tiểu Lưu, cậu làm sao vậy? Sai lầm hôm nay của cậu vô cùng nghiêm trọng, suýt chút nữa đã khiến chúng ta mất một khách hàng lớn rồi đấy!”
“Quản lý, tôi… lúc đó đúng là đầu óc tôi cứng nhắc quá.”
“Ban đầu, chủ nhà mua nhà là chốt đơn ở chỗ cậu, nên khi bán nhà cũng ủy thác cho cậu. Đây là vì họ công nhận năng lực nghiệp vụ của cậu. Nếu vì sự thất trách của mình mà cậu khiến căn nhà này không bán được, thì thứ cậu phụ lòng là sự tin tưởng của chủ nhà, còn thứ tổn thất chính là tiền hoa hồng của cậu đấy.”
“Tôi biết sai rồi quản lý, lần sau tôi sẽ không như vậy nữa.”
“Ngày thường đầu óc cậu chẳng phải lanh lợi lắm sao? Quyền ủy thác của chủ nhà nằm trong tay cậu, bán cho ai thì hoa hồng cũng là của cậu, chuyện này còn cần tôi nhắc à?”
Nam nhân viên kinh doanh liên tục gật đầu, trong lòng hối hận không thôi.
Thẩm Từ xem qua hai bản hợp đồng, thấy không có vấn đề gì. Cô cầm bút ký vào bản của cô thực tập sinh trước, cô gái nhỏ nhìn khoảnh khắc chữ ký hoàn thành, mắt cũng sáng lên.
Căn nhà chín nghìn tệ, hoa hồng của cô ấy có thể được mấy chục tệ. Không ngờ trong thời gian thực tập đã có thể chốt được một đơn lớn như vậy.
Mà khi ký bản hợp đồng còn lại, Thẩm Từ lại khựng lại.
Cô ngẩng đầu nhìn quản lý nói: “Đơn này cũng tính cho cô ấy.”
Ngón tay thon dài khẽ nâng, Thẩm Từ chỉ về phía cô thực tập sinh.
Mấy người đều sững ra. Người sốt ruột nhất chính là nam nhân viên Tiểu Lưu, nhưng anh ta há miệng lại không dám nói, vẻ mặt cầu cứu nhìn quản lý.
Thẩm Từ giành quyền lên tiếng trước khi Tiểu Lưu kịp nói: “Tôi biết anh rất gấp, nhưng anh đừng gấp vội. Ai phục vụ tôi, người đó kiếm được tiền từ tôi, tôi thấy chuyện này rất hợp lý.”
Nói rồi cô lại nhìn quản lý khẽ cười, tiếp tục: “Vị nhân viên này có thái độ làm việc qua loa, trong lúc phục vụ tôi lại bỏ mặc tôi một mình ở đại sảnh để quay sang tiếp đãi “khách tiềm năng” của anh ta. Nếu không phải cô thực tập sinh này chủ động đến tiếp đón, rất có thể tôi đã quay lưng đi thẳng rồi.”
“Là quản lý, tôi nghĩ các chị hẳn phải có chế độ thưởng phạt công bằng. Anh ta là người trưởng thành, cũng nên gánh hậu quả cho sự thất trách của mình.”
Quản lý nghe xong liền gật đầu. Khách hàng chịu đãi ngộ bất công, khiếu nại trực tiếp nhân viên là yêu cầu hợp lý, huống chi đây còn là khách hàng lớn mua liền một lúc hai căn biệt thự.
Cho dù chủ nhà giao quyền đại lý bán hàng cho Tiểu Lưu, nhưng anh ta là nhân viên của phòng kinh doanh, trước sau vẫn phải đặt lợi ích của phòng và công ty lên hàng đầu.
“Vâng, cô Thẩm, cô cứ yên tâm, chúng tôi hoàn toàn đồng ý với yêu cầu của cô. Thành tích của cả hai căn biệt thự đều sẽ được tính cho cô ấy.”